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Salvo indicação em contrário, todos os produtos InSys possuem 2 anos de garantia.
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Aqui pode encontrar informação e ferramentas úteis para o ajudar a identificar e solucionar questões de software, bem como obter ajuda na identificação do problema e qual o melhor método de resolução. Os contactos para o suporte variam conforme a série dos equipamentos e acompanham o produto. Verifique nos manuais ou no próprio equipamento qual o contacto para a assistência.
Uma vez que o novo site ainda está em desenvolvimento solicitamos que para modelos não presentes na ferramenta de download, sigam os links abaixo para acesso a drives e software. Contamos colocar no ar nova ferramenta de acesso a a drivers o quanto antes.
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- Download de drivers
- Suporte técnico
- FAQ de Suporte
- HelpDesk
- Consulta de Estado
- Suporte eescolas
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Helpdesk
Para os equipamentos em garantia, a INSYS disponibiliza um serviço de Helpdesk que permite ajudar a identificar a melhor forma de solução para a sua questão. Este suporte técnico destina-se a problemas de Hardware e/ou Software que impeçam o normal funcionamento do equipamento, não estando no seu âmbito a formação ou esclarecimento de questões relacionadas com especificidades de utilização.
Telefone: 234 340 880
Horário de atendimento: 10H00 - 13H00 / 14H30 - 18H30
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Rede nacional de assistência técnica
A assistência técnica INSYS varia conforme a série de equipamentos, no entanto todos os equipamentos INSYS podem ser entregues para reparação numa rede de nacional de pontos de recolha e centros técnicos autorizados. Esta rede está em constante expansão para garantir que perto de si encontre a melhor assistência e serviço técnico INSYS.
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Ponto de Recolha Autorizado
Os Pontos de Recolha Autorizados são localizações onde pode efectuar uma primeira triagem do sintomas do seu equipamento, contando com o auxílio de técnicos para identificarem o tipo de serviço a efectuar, podendo este ser efectuado na hora conforme o tipo de suporte necessário.
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Centro técnico Certificado
Os Centros Técnicos Certificados são centros de reparação tecnicamente habilitados para prestar assistência em garantia ao seu equipamento INSYS, garantindo um serviço eficiente e eficaz a todo o tipo de sintomas ou eventuais avarias.
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Localização de Centros Técnicos Autorizados
INFORLANDIA Rua Santa Rita, nº 85 L6 (Junto ao Parque das Feiras) * 3810- 167 Aveiro
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Localização de Pontos de Recolha
Lojas EliteDigital by Inforlandia
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