2 anos de serviço de recuperação de dados para unidades de disco

Questões frequentes

Informação Adicional

• Problemas causados pelo funcionamento deficiente de algum componente, que possam ocorrer durante o período da garantia estão cobertos pela mesma.
• Anomalias originadas por factores externos, abuso, conexão indevde aparelhos ou pela intervenção de serviços não autorizados, não são abrangidas.
• Custos relacionados com comunicações, envios, taxas, embalagem ou reposição de algum software ou informação também não estão incluídos. Será conveniente ter um back up da sua informação no caso de ocorrer algum problema no disco rígido e não ser possível recuperá-la. Se recorrer a outra empresa para o fazer perderá o direito à garantia e terá que pagar o disco rígido.
• A Toshiba recomenda vivamente que faça um back up regular de toda a informação importante guardada no seu computador. Na eventualidade do seu computador necessitar de reparação a Toshiba pode ver-se na contigência de ter que apagar toda a informação.
• A garantia cobre os custos das peças e a mão-de-obra necessários para que o produto volte a funcionar em pleno.
  

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  Acesso à Garantia

  A garantia pode ter vários níveis, depende do equipamento em causa:
  
• Garantia
  A garantia abrange o material e o trabalho acima descritos.
  O equipamento em questão deverá ser entregue nos serviços autorizados e depois levantado.
• Serviço de entrega e recolha
  Se o seu produto for abrangido por este tipo de garantia tem direito a usufruir gratuitamente dos serviços de entrega e recolha nos serviços de assistência.
  Na ausência de outra indicação definida antecipadamente, esta condição é aplicável apenas no caso de estarem envolvidos transportes nacionais.
• Assistência local
  Se o seu produto for abrangido por este tipo de garantia tem direito a usufruir de assistência técnica no local. Estão incluídas áreas como escritórios ou domicílios particulares e excluídas zonas públicas, como aeroportos e hotéis.
  Na página dos Centros de Assistência Técnica Autorizada encontrará toda a informação sobre o nome e endereço de um Centro de Assistência Técnica Autorizado que esteja disponível para prestar todo o tipo de assistência ao seu equipamento.